呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證的簡稱,分為全網(wǎng)呼叫中心證和地網(wǎng)呼叫中心證,是工業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)部門同意企業(yè)運營電話呼入和呼出業(yè)務服務,而為企業(yè)頒發(fā)的許可證。
全網(wǎng)呼叫中心許可證在工信部辦理,地網(wǎng)呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理
呼叫中心證年檢是每年的1月~3月
呼叫中心經(jīng)營許可證使用年限為5年有效期,5年后需要辦理續(xù)期
地網(wǎng)(省網(wǎng))業(yè)務的注冊資本不低于為100萬元人民幣
全網(wǎng)業(yè)務注冊資金最不低于為1000萬元人民幣,至少在2個省設立分公司
有與開發(fā)經(jīng)營活動相適應的資金和專業(yè)人員
有為用戶提供長期服務的信普資質(zhì)及能力
有必要的場地、設施及技術方案
公司負責人/高層管理者三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄
申請呼叫中心許可證公司的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、公司章程原件
法人及股東身份證掃描件(注:股東為企業(yè),需提供營業(yè)執(zhí)照及公司章程)
完整詳細的股權結(jié)構(gòu)圖
公司主要管理人員及技術人員身份證
提供至少3名人員近3個月的社保繳費證明
至少3名員工的勞動合同原件(原件會退回)
各個城市辦理材料和費用均不同,主要依照當?shù)爻鞘幸蠹跋嚓P政策
咨詢所在城市辦理材料和費用重要業(yè)務和產(chǎn)品發(fā)展中,無法同時兼顧呼叫中心許可證的申請和業(yè)務經(jīng)營
不符合當?shù)匚幕芾聿块T的技術人才要求
不符合當?shù)赝ü芫忠蟮纳绫H藬?shù)要求
不懂得專業(yè)性方案的撰寫
企業(yè)的組建要求不能滿足當?shù)赝ü芫值囊?guī)定的條件
1、公司注冊資金100萬以上
2、公司屬于內(nèi)資企業(yè)(外資(一級股東)比例不得超過49%以上)
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