呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證的簡稱,分為全網呼叫中心證和地網呼叫中心證,是工業信息化產業部門同意企業運營電話呼入和呼出業務服務,而為企業頒發的許可證。
全網呼叫中心許可證在工信部辦理,地網呼叫中心許可證在各省通信管理局辦理
呼叫中心證年檢是每年的1月~3月
呼叫中心經營許可證使用年限為5年有效期,5年后需要辦理續期
地網(省網)業務的注冊資本不低于為100萬元人民幣
全網業務注冊資金最不低于為1000萬元人民幣,至少在2個省設立分公司
有與開發經營活動相適應的資金和專業人員
有為用戶提供長期服務的信普資質及能力
有必要的場地、設施及技術方案
公司負責人/高層管理者三年內無違反電信監督管理制度的違法記錄
申請呼叫中心許可證公司的企業營業執照副本、公司章程原件
法人及股東身份證掃描件(注:股東為企業,需提供營業執照及公司章程)
完整詳細的股權結構圖
公司主要管理人員及技術人員身份證
提供至少3名人員近3個月的社保繳費證明
至少3名員工的勞動合同原件(原件會退回)
各個城市辦理材料和費用均不同,主要依照當地城市要求及相關政策
咨詢所在城市辦理材料和費用重要業務和產品發展中,無法同時兼顧呼叫中心許可證的申請和業務經營
不符合當地文化管理部門的技術人才要求
不符合當地通管局要求的社保人數要求
不懂得專業性方案的撰寫
企業的組建要求不能滿足當地通管局的規定的條件
1、公司注冊資金100萬以上
2、公司屬于內資企業(外資(一級股東)比例不得超過49%以上)
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